Au terme du Conseil des ministres, le mercredi 08 juillet 2020 à Abidjan, le ministre de la Communication et des Médias, par ailleurs porte-parole du gouvernement, Sidi Tiémoko Touré, a annoncé la mise en place du Guichet unique du service public, dénommé « La Maison du Citoyen ».

« Le Conseil a adopté une communication relative à la mise en place d’un Guichet unique du service public administratif dénommé la Maison du Citoyen », a indiqué Sidi Tiémoko Touré.

La « Maison du Citoyen » est une plateforme à la fois physique et électronique conçue pour offrir aux usagers du service public, connectés ou non, une porte d'entrée unique regroupant un large éventail de produits et de services.

La création de ce portail public vise à centraliser notamment l’information administrative et la production des documents administratifs. Notamment, l’extrait de naissance, le certificat de nationalité, le casier judiciaire, etc.

Cette plateforme contribue également à réduire les délais de délivrance ainsi que les coûts induits des documents administratifs. Elle permettra de rapprocher le Service Public des populations surtout dans le contexte actuel de la pandémie de Covid-19.