Présent parmi les autres institutions aux Journées portes ouvertes des institutions de la République (Jpoir) 2024, au Sofitel Hôtel Ivoire, le Médiateur de la République s’est illustré avec un stand accueillant et informatif. Le 31 octobre, sous la direction d’Adama Toungara, l’institution a déployé tous les moyens pour expliquer ses missions aux visiteurs.

Dans un espace décoré aux couleurs nationales, le stand du Médiateur s’est démarqué par son élégance. Un salon blanc et raffiné, réservé aux échanges, accueillait les visiteurs, tandis que le personnel, vêtu de tenues choisies pour l’occasion, était mobilisé pour informer les curieux. Le Vice-président, parrain de cette édition 2024 des Jpoir, a honoré de sa présence cet espace de rencontre, renforçant la visibilité du Médiateur de la République.

À un an de la présidentielle, cette initiative de transparence s’inscrit dans une démarche de sensibilisation sur le rôle central du Médiateur, dont la mission principale est de régler, par la médiation, les différends entre l’administration publique et les citoyens. L’institution intervient également pour apaiser les conflits impliquant des collectivités territoriales, des établissements publics ou des organes de service public.

Absent pour cette occasion, Adama Toungara, Médiateur de la République, a été représenté par sa directrice de cabinet adjointe, Nancy Tézaï, qui a expliqué aux visiteurs le fonctionnement de l’institution. Elle a précisé que pour solliciter l’intervention du Médiateur, il est possible d’adresser une requête par courrier, par mail ou même par téléphone au service d’accueil de l’institution. Chaque dossier doit contenir un exposé détaillé du litige et les documents relatifs à l’affaire.

Les visiteurs ont ainsi découvert les modes d’intervention de l’institution, perçue comme un pont entre l’administration et les administrés, œuvrant au maintien d’une relation de confiance et de dialogue pour résoudre les différends.