L’audit de la certification Iso 9001, mené par l'organisme de certification Sgs sur les activités de la Direction des enquêtes douanières (Ded), du lundi 09 au mercredi 11 novembre 2020, a rendu son résultat : « Devant l’inexistence de non-conformité, Jacques Konan de Sgs, responsable de l’audit, a déclaré le système de management de la qualité de la Direction des enquêtes douanières conforme aux standards de la norme Iso 9001 Version 2015 », soutient une note de la direction de la communication de la Douane.

L’audit a notamment consisté à vérifier la conformité du Système de management de la qualité (Sqm) de cette direction aux exigences de la norme ; l'efficacité de la mise en œuvre dudit système et sa prise en compte des impératifs légaux et réglementaires applicables aux activités de la Ded ; la capacité du système à atteindre, de façon raisonnable, les objectifs liés à la politique qualité.

Selon le colonel Méité Yacouba, directeur des Enquêtes douanières, ces résultats attestent de l’implication du directeur général des Douanes, le général Da Pierre Alphonse, dans le processus de modernisation des différents services des Douanes.

En sa qualité de directrice de la Communication de la qualité et du partenariat avec le secteur privé, le colonel Diby Kouamé Anne Marie a exprimé, au nom du directeur général des Douanes, sa satisfaction pour cette performance qui vient, une fois de plus, honorer l’administration des Douanes et qui traduit de façon concrète la vision managériale du directeur général. A savoir, hisser l’administration des Douanes au rang des grandes administrations modernes.

Elle a, par ailleurs, invité tous les acteurs, pilotes et co-pilotes du Système de management qualité de la direction générale des Douanes à redoubler d’effort afin de maintenir le cap pour la satisfaction des besoins et attentes des usagers-clients.

(Sercom)