Sidi Touré, porte-parole du gouvernement. (DR)
Modernisation du service public : 2 764 requêtes enregistrées du 1er juillet au 30 septembre 2020
Selon lui, 79,20% des requêtes portaient sur des demandes d’informations, notamment les conditions d’obtention de la Carte nationale d’identité (CNI), la procédure d’établissement des actes de justice, la délivrance des arrêtés de promotion et le retrait de diplômes (Bac, BEPC).
Compte tenu du besoin continu d’améliorer la satisfaction de l’usager, le gouvernement a recommandé l’accentuation des actions de sensibilisation auprès des populations à l’utilisation des canaux mis à leur disposition pour exprimer leurs avis, suggestions sur le service public.