CFAO Mobility, leader de l'industrie automobile, a marqué une étape importante de son partenariat avec Mercedes-Benz en inaugurant son tout nouvel Espace Après-Vente Mercedes-Benz by CFAO. Cet événement prestigieux, qui s'est tenu ce jeudi 07 novembre 2024, en présence de ses précieux clients et des autorités locales, a symbolisé un tournant stratégique pour la marque et ses clients en Côte d'Ivoire.



Un partenariat stratégique et historique

Depuis la reprise de la carte Mercedes-Benz en 2022, CFAO Mobility a renforcé son positionnement en tant que partenaire de choix pour l'un des plus grands noms de l'industrie automobile mondiale. Cette collaboration n’est pas seulement un gage de prestige, mais également une réponse à l’évolution des attentes des consommateurs. En effet, un véhicule de luxe tel que Mercedes-Benz ne se limite pas uniquement à une expérience de conduite, mais inclut aussi un service après-vente irréprochable, alliant qualité, sécurité et luxe, valeurs essentielles incarnées par la marque.

Un Espace Après-Vente à la hauteur des standards Mercedes-Benz

Le nouvel espace après-vente, sis à la rue de l’industrie en zone 3, a été conçu pour offrir des services premium, dans un cadre moderne et fonctionnel. L’atelier, construit selon les exigences strictes de la marque Allemande, est équipé des dernières technologies en matière de connectivité, permettant des réparations avec les ingénieurs du constructeur en Allemagne, et assure ainsi une traçabilité et une réactivité exemplaires.

Avec une capacité de traitement de 30 véhicules par jour. Les services proposés incluent l'entretien, la réparation, ainsi que la vente de pièces d’origine et d’accessoires spécifiques.

L'expertise au cœur du service



Les techniciens et le personnel de l’atelier ont été formés directement chez Mercedes-Benz et possèdent un niveau de certification suivi et validé par le constructeur.

Lors de l'inauguration, M. Edouard Rochet, PDG de CFAO Mobility, a souligné l’importance stratégique de ce projet pour le groupe, avant de procéder à la coupure du ruban en présence de M. Jérôme Ahissi, Adjoint au Maire de la commune de Treichville, et de M. Arthur Moloko, Directeur des Opérations de Mercedes-Benz by CFAO.

M. Ahissi a exprimé sa fierté de voir cet espace se développer dans la commune de Treichville, soulignant l’impact positif de cette initiative sur l’économie locale. Pour sa part, M. Moloko a insisté sur la qualité et la rigueur des services qui seront désormais offerts aux clients Mercedes-Benz, garantissant une expérience après-vente à la hauteur des standards de la marque.

Le Club Mercedes-Benz : Un nouveau service pour les clients



Lors de la soirée, Mme Christelle Oyenan-Pokou, Directrice Marketing de CFAO Mobility, a présenté le Club Mercedes-Benz, une initiative exclusive réservée aux clients de la marque. Ce club offrira une multitude d’avantages et de privilèges, non seulement au sein de l’atelier, mais aussi auprès de partenaires triés sur le volet, afin de renforcer la relation de proximité entre la marque et ses clients.



Une soirée d’inauguration exceptionnelle

L’inauguration a été célébrée dans une atmosphère festive avec un cocktail élégant, accompagné d’un show live exceptionnel de la nouvelle référence du jazz en Côte d'Ivoire Jahelle Bonee. Les invités ont pu apprécier cette ambiance unique au sein même de l’espace Après-Vente Mercedes-Benz by CFAO, qui s’est paré de ses plus belles couleurs pour sa révélation.

Une expérience client renforcée

Avec l’ouverture de ce nouvel espace, CFAO Mobility réaffirme son engagement à offrir un service après-vente irréprochable, à la hauteur des standards Mercedes-Benz.



Cet espace après-vente représente non seulement un investissement pour CFAO Mobility, mais aussi une promesse de qualité et de performance pour tous les propriétaires de véhicules Mercedes-Benz en Côte d'Ivoire. Un véritable gage de confiance et de satisfaction à long terme.

L’expertise au service de l’excellence

Mercedes-Benz by CFAO