« Sur les prochains mois, on s’attend à lancer de nouvelles révolutions ». Le directeur général de Wave Côte d’Ivoire, Katier Bamba, l’a annoncé le mardi 18 février 2025 lors d’un déjeuner de presse dans un hôtel à Marcory (Abidjan).

En l’affirmant, le patron de Wave Côte d’Ivoire dit rester dans la même dynamique de l’amélioration des services offerts aux usagers. Car c’est dans cette vision que la société a réussi à mettre sur pied nombre de solutions qui ont révolutionné les opérations de transfert et les retraits d’argent, en réduisant les coûts. M. Katier Bamba cite en l’occurrence certaines solutions tels le paiement marchand et le coffre qui améliorent davantage la vie des usagers. « Elles apportent la capacité à drainer des fonds qui étaient historiquement dans le secteur informel vers le secteur formel. Et ces fonds sont susceptibles d’être utilisés par les banques partenaires placés dans des obligations d’Etat où utilisés pour effectuer des crédits. D’où l’amélioration de l’inclusion financière et du financement de l’économie ivoirienne », a détaillé le directeur général.

Il estime que l’avenir du paiement digital sera fait normalement de croissance et de compétition. C’est aussi un avenir qui sera fait de technologies utilisées dans d’autres pays qui pourront être utilisés en Côte d’Ivoire. Selon lui, ce seront des technologies nouvelles liées à l’Intelligence artificielle qui feront irruption, à la fois en back-office pour traiter les données et en front office pour le traitement des réclamations des populations.

Il s’agira par ailleurs d’avenir d’innovations en matière de services, surtout d’adaptation des services à offrir aux clients. Si la fintech au pingouin n’a pas pour ambition à court terme de s’introduire sur un cœur de métier autre que le mobile money, l’entreprise projette néanmoins de collaborer avec des maisons d’assurances, des institutions bancaires et financières en vue de proposer des produits innovants et accessibles. Aux nombres des futurs produits, faudrait-il s’attendre à une nouvelle police d’assurance payable par Wave, avec la possibilité d’emprunter de l’argent dont le montant varierait selon les transactions régulières du client. Et même à obtenir des intérêts sur les sommes d’argents stockées dans le coffre de Wave. Le directeur général de la fintech répond par l’affirmative. Autant de possibilités que l’entreprise a en ligne de mire et qu’elle entend réaliser en nouant des partenariats stratégiques. Les perspectives s’annoncent donc sous de bons auspices pour Wave CI qui revendique la première place du secteur du mobile money en Côte d’Ivoire.

Katier Bamba mentionne surtout que l’ensemble de ces innovations ne pourront être implémentées si certains challenges actuels ne sont pas relevés. Ceux-ci sont d’ordre réglementaire sur la vitesse à laquelle l’entreprise obtient l’approbation chez le régulateur. Des défis qui sont également liés aux difficultés d’avoir des documents d’identité, ainsi que des challenges liés à la fraude et à la capacité à nouer de bonnes collaborations avec les acteurs des autres services financiers.

Depuis son installation en Côte d’Ivoire, la société a fait du chemin. À preuve, elle a son actif, environ 800 agents au desk, avec à la clé 17 mille points services qui ont aussi favorisé des emplois pour les jeunes ivoiriens.

Au niveau social, le directeur général fait savoir que Wave Côte d’Ivoire a eu à accompagner des établissements médicaux, précisément le Centre national d'oncologie médicale et de radiothérapie Alassane Ouattara (Cnrao) à Abidjan et a doté certaines administrations en matériel informatique pour renforcer leurs capacités à accomplir leurs missions qui leur sont assignées par l’État. « On fait avec une certaine discrétion, mais très régulièrement », a-t-il mentionné.