À l’occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs, la Compagnie ivoirienne d’Électricité (Cie) a multiplié les initiatives pour renforcer son engagement envers les usagers. En collaboration avec plusieurs associations de consommateurs, l’entreprise a organisé, célébrée le 15 mars 2025, une série d’ateliers interactifs à Abidjan et dans plusieurs localités du pays, visant à sensibiliser la population sur des enjeux clés liés à l’électricité.

Parmi les thèmes abordés, la sécurité électrique a occupé une place centrale. À travers des sessions d’information à Koumassi et au Plateau, les agents de la Cie ont prodigué des conseils pratiques sur les bons réflexes à adopter pour prévenir les accidents domestiques. L’objectif étant de renforcer la culture de la sécurité au sein des communautés.

À Yopougon et Port-Bouët, l’accent a été mis sur les économies d’énergie. Dans un contexte où la gestion de l’énergie devient une priorité, les participants ont été sensibilisés aux bonnes pratiques permettant de réduire leur consommation et, par conséquent, leurs factures.

La lutte contre la fraude a également été un sujet majeur à Guitry et Williamsville. Les équipes de la Cie ont informé les consommateurs sur les risques liés aux branchements illicites et aux pratiques frauduleuses, qui compromettent la qualité du service et engendrent des pertes pour l’ensemble du réseau.

Ces échanges ont permis aux populations d’exprimer leurs préoccupations et d’obtenir des réponses directes de la part des agents de la Cie. À travers cette initiative, l’entreprise réaffirme sa volonté de maintenir un dialogue ouvert avec les consommateurs et d’améliorer continuellement la qualité de ses services.