M. Hermann Doho, président de la Facaci. (Ph: Dr)
Lutte contre la vie chère/Hermann Doho (Pca de Facaci) : "Nous voulons accompagner l’Etat"
Le président du Conseil d'administration de la Fédération des associations de consommateurs actifs de Côte d'Ivoire (Facaci), Hermann Doho, annonce la volonté de sa structure à accompagner l'État ivoirien dans la lutte contre la vie chère. En permettant à celui-ci d'engranger chaque année de l'argent à travers un programme économique axé sur l'exploitation efficiente des ressources additionnelles.
M. Hermann DOHO, c’est quoi concrètement la Facaci et quelles sont ses missions ?
La Facaci est la Fédération des associations de consommateurs actifs de Côte d’Ivoire. Elle est une faitière d’associations de consommateurs apolitique, à but non lucratif et laïque. Elle a pour missions essentielles la représentation des intérêts et de défense des consommateurs auprès des autorités ; l’examen des dispositions législatives et réglementaires applicables dans le domaine de la protection du consommateur ; l’examen des moyens institutionnels mis en place dans le domaine de la protection du consommateur ; la collecte et le traitement des plaintes émanant des consommateurs dans le but de les accompagner pour leur prise en charge par les autorités compétentes ; le conseil et l’assistance juridique ; l’information ; l’éducation et la sensibilisation des consommateurs. Elle est membre de l’organisation mondiale dénommée : l'Association internationale de gouvernance du cachet électronique visible (Aigcev).
Des Associations de défense des droits des consommateurs, il y en a plusieurs en Côte d’Ivoire. Quelle est la particularité de la vôtre ?
L’existence de cette pléthore d’associations de défense des droits des consommateurs, comme vous le dites, est utile pour le renforcement de la défense des droits des consommateurs. Chaque association de consommateurs évoluant dans son domaine de prédilection. La particularité de la Facaci est sa transversalité, sa force de proposition et sa capacité à innover afin de contribuer au renforcement de la protection, au bien-être des consommateurs et surtout du développement économique national.
C’est-à-dire ?
Le consommateur est toute personne qui achète ou offre l’achat des technologies, des biens ou services pour des raisons autres que la revente ou l’utilisation à des fins de production, de fabrication, de fourniture de technologies ou de prestations de services comme stipulé à l’article 1 alinéa 1 de la loi n°2016-412 du 15 juin 2016 relative à la consommation. Le consommateur est l’un des piliers essentiels de la croissance de notre économie et du développement des activités sectorielles génératrices de revenu. Au regard de l’importance du consommateur dans le dispositif de la croissance économique et de la mise en œuvre de nos missions conformément à la directive N°1/2023/CM/UEMOA relative à la protection du consommateur dans l’Union économique et monétaire ouest-africaine et au Code de la consommation, la Facaci a initié la mise en place d'un programme intégré pour le renforcement de la protection et le bien-être des consommateurs axé sur dix programmes.
Quel est ce programme ?
Oui, mais de manière superficielle puisque nous avons choisi d'accorder la primeur de ce programme qu'au Président de la République. Ce que je puis dire brièvement sur ce programme, c'est qu'il est axé sur des ressources additionnelles qui permettront de mobiliser au moins 100 milliards de FCfa par an pour l’Etat de Côte d’Ivoire et à lutter efficacement contre la cherté de la vie.
Au moins 100 milliards de FCfa par an. Est-ce vraiment réalisable ? Si oui, pourquoi c’est maintenant que vous choisissez d'en parler ?
Oui, nous confirmons que la mise en œuvre des dix programmes proposés par la Facaci contribueront à mobiliser plus de 100 milliards de FCfa par an pour l’Etat de Côte d’Ivoire. En effet, cela fait plus de deux ans que nous avons procédé à la collecte et à l’analyse des plaintes émanant des consommateurs dans différents secteurs d’activités ; à l’examen des dispositions législatives et réglementaires des secteurs clés et applicable dans le domaine de la protection du consommateur ; à l’examen des pratiques commerciales en cours sur le marché ; à l’analyse des besoins et des attentes des consommateurs et ce, conformément à l’exécution de nos missions de défenses et de protection des consommateurs. En cette nouvelle année 2025, nous sommes à l’étape de la formulation de nos recommandations, en vue du renforcement de la protection et du bien-être des consommateurs. A cet effet, nous avons adressé à S.E.M. Alassane Ouattara, Président de la République de Côte d’Ivoire, un courrier officiel référencé N/REF/7021/PCA/FACACI/25 portant objet : propositions de mobilisation de ressources additionnelles estimées à plus de 100 milliards de FCfa par an. Un courrier qui est resté jusque-là sans suite.
Avez-vous un appel à lancer ?
Nous sollicitons auprès de la haute bienveillance de S.E.M. Alassane Ouattara, Président de la République de la Côte d’Ivoire, une audience afin de lui présenter les perspectives des dix programmes de la Facaci pour le renforcement de la protection et le bien-être des consommateurs.
Des Associations de défense des droits des consommateurs, il y en a plusieurs en Côte d’Ivoire. Quelle est la particularité de la vôtre ?
L’existence de cette pléthore d’associations de défense des droits des consommateurs, comme vous le dites, est utile pour le renforcement de la défense des droits des consommateurs. Chaque association de consommateurs évoluant dans son domaine de prédilection. La particularité de la Facaci est sa transversalité, sa force de proposition et sa capacité à innover afin de contribuer au renforcement de la protection, au bien-être des consommateurs et surtout du développement économique national.
C’est-à-dire ?
Le consommateur est toute personne qui achète ou offre l’achat des technologies, des biens ou services pour des raisons autres que la revente ou l’utilisation à des fins de production, de fabrication, de fourniture de technologies ou de prestations de services comme stipulé à l’article 1 alinéa 1 de la loi n°2016-412 du 15 juin 2016 relative à la consommation. Le consommateur est l’un des piliers essentiels de la croissance de notre économie et du développement des activités sectorielles génératrices de revenu. Au regard de l’importance du consommateur dans le dispositif de la croissance économique et de la mise en œuvre de nos missions conformément à la directive N°1/2023/CM/UEMOA relative à la protection du consommateur dans l’Union économique et monétaire ouest-africaine et au Code de la consommation, la Facaci a initié la mise en place d'un programme intégré pour le renforcement de la protection et le bien-être des consommateurs axé sur dix programmes.
Quel est ce programme ?
Oui, mais de manière superficielle puisque nous avons choisi d'accorder la primeur de ce programme qu'au Président de la République. Ce que je puis dire brièvement sur ce programme, c'est qu'il est axé sur des ressources additionnelles qui permettront de mobiliser au moins 100 milliards de FCfa par an pour l’Etat de Côte d’Ivoire et à lutter efficacement contre la cherté de la vie.
Au moins 100 milliards de FCfa par an. Est-ce vraiment réalisable ? Si oui, pourquoi c’est maintenant que vous choisissez d'en parler ?
Oui, nous confirmons que la mise en œuvre des dix programmes proposés par la Facaci contribueront à mobiliser plus de 100 milliards de FCfa par an pour l’Etat de Côte d’Ivoire. En effet, cela fait plus de deux ans que nous avons procédé à la collecte et à l’analyse des plaintes émanant des consommateurs dans différents secteurs d’activités ; à l’examen des dispositions législatives et réglementaires des secteurs clés et applicable dans le domaine de la protection du consommateur ; à l’examen des pratiques commerciales en cours sur le marché ; à l’analyse des besoins et des attentes des consommateurs et ce, conformément à l’exécution de nos missions de défenses et de protection des consommateurs. En cette nouvelle année 2025, nous sommes à l’étape de la formulation de nos recommandations, en vue du renforcement de la protection et du bien-être des consommateurs. A cet effet, nous avons adressé à S.E.M. Alassane Ouattara, Président de la République de Côte d’Ivoire, un courrier officiel référencé N/REF/7021/PCA/FACACI/25 portant objet : propositions de mobilisation de ressources additionnelles estimées à plus de 100 milliards de FCfa par an. Un courrier qui est resté jusque-là sans suite.
Avez-vous un appel à lancer ?
Nous sollicitons auprès de la haute bienveillance de S.E.M. Alassane Ouattara, Président de la République de la Côte d’Ivoire, une audience afin de lui présenter les perspectives des dix programmes de la Facaci pour le renforcement de la protection et le bien-être des consommateurs.