Cette certification obtenue en décembre 2018 a été remise aux responsables de la mutuelle le mardi 30 avril, au cours d’une cérémonie solennelle à la maison de l’entreprise, au Plateau.

En présence de plusieurs personnalités, au nombre desquelles Fanny Siaka, représentant le ministère de l’Économie et des Finances. A l’occasion, le directeur général de la Matca, Ousmane Elie Guédou, s’est félicité de cette certification qui, pour lui, consacre l’aboutissement d’un effort inlassable et d’une démarche qualité engagés depuis une dizaine d’années, par son équipe.

« Avec cette certification, la Matca nouvelle vision est désormais une réalité. C’est une Matca moderne et modèle. Une institution viable, citoyenne qui assure sa mission avec sagacité, efficacité et efficience. Pour nous, cette certification est une victoire pour tous nos sociétaires. C’est la preuve que le processus de stabilisation est en marche », s’est-il réjoui. Avant de prendre l’engagement de toujours satisfaire les sociétaires qui ont également effectué nombreux le déplacement.

Allant dans le même sens, le Pca de la mutuelle, Touré Fama, a souligné que pour atteindre cet objectif, la structure a mis en place un système de management de qualité. « Je voudrais sincèrement féliciter la direction générale pour sa bonne gestion. Et dire que ceci n’est que le point d’achèvement du processus de certification. La performance doit se poursuivre, pour que cette certification soit conservée et renouvelée », a-t-il recommandé.

Tout en exprimant sa reconnaissance à la société générale de surveillance (Sgs) Côte d’Ivoire pour le coaching et le professionnalisme avec lesquels elle a conduit la Matca à la certification. « Nous sommes fiers d’avoir honoré les autorités qui nous ont fait confiance », a-t-il affirmé.

Marina Gbalizéré, directrice en charge de la certification de la Sgs a, pour sa part, affirmé que la mutuelle fait désormais partie des entreprises ivoiriennes qui font de la satisfaction des clients, une préoccupation. « Dans l’espace Cima, la Matca est la première mutuelle d’assurances certifiée Iso 9001 version 2015. Votre certificat sera soumis à des audits pendant les deux prochaines années. Nous vous invitons à maintenir vos performances ». Le ministère du Commerce et celui des Transports étaient également représentés à la cérémonie.

CASIMIR DJEZOU